DNM-Online Boeken en beschouwingen

Kwaliteit

Zeer korte beschouwing

Kwaliteit – kent u die uitdrukking? Ik herinner me een spotprent in DNM, met een man, kennelijk schoolbestuurder, peinzend voor een raam. Onderschrift: “Kwaliteit, dat lijkt me wel een mooie visie.”

Inmiddels is die prent werkelijkheid. De enige visie die nog toegestaan lijkt, is kwaliteit. Meer specifiek: leerlingresultaten. Af te dwingen met op een menukaart voorgeschreven handelingen. Zo reduceren we de gouden driehoek leraar-leerling-ouder tot slechts de eerste dyade en veronachtzamen we de verbindingen met de ouder. Die ouder is ooit in de rol van klant gezet. Een lastige klant bovendien, die zowel tevreden, als op afstand gehouden moet worden. Zo’n ouder laat zich niet makkelijk sturen. Onhandig als je kwaliteit wilt afdwingen.

Het is net een restaurant: hoe lang je ook op de menukaart tuurt, het zegt niet zoveel over hoe het eten zal smaken. Uiteindelijk gaat om het gesprek dat aan tafel gevoerd wordt.

Hartger Wassink
Zelfstandig adviseur (bestuur, leiderschap, toezicht)
post@hartgerwassink.nl

---

Geef hieronder uw reactie op dit nieuwsitem

Leave this one empty:

Naam:

E-mailadres:

Don't fill in data here:

Reactie:

Don't put anythin in here: